Кейс для ИП Тарасенко С.В.

Автоматизация интернет-магазина и обработки заказов у ИП Тарасенко С.В. на базе "1С:Комплексная автоматизация 2"

ИП Тарасенко С.В. — торговый дом, расположенный в станице Полтавской Краснодарского края. Компания специализируется на оптовой и розничной продаже строительных и отделочных материалов, обеспечивая клиентов широким ассортиментом продукции для ремонта, возведения объектов и благоустройства.

Общая численность компании: 100

Количество автоматизированных рабочих мест: 15

ИП Тарасенко С.В. принял решение о запуске собственного бренда — магазина «Новостройка», который станет платформой для усиления присутствия на рынке. Это решение отражает стремление укрепить позиции в сегменте строительных материалов, предлагая клиентам не только товары, но и комплексные решения для их проектов.

Целью проекта стало создание для магазина «Новостройка» ИП Тарасенко С.В. удобного и функционального интернет-магазина строительных материалов, интегрированного с текущей системой 1С, чтобы клиенты могли легко совершать покупки, отслеживать заказы и бонусы в личном кабинете, а менеджеры — оперативно обрабатывать запросы без задержек.

Также важной задачей являлось обеспечение прозрачности бизнес-процессов для руководства: система должна наглядно показывать этапы выполнения заказов, позволяя быстро принимать решения. При этом решение должно быть экономически выгодным и гибким для будущего расширения ассортимента, географии доставки и увеличения клиентской базы.

Задачи

Покупателям должно быть максимально удобно совершать покупки. Вся информация о заказах, бонусах на его личной карте, совершении покупок – все это должно быть видно в личном кабинете.

Менеджеры должны быстро видеть совершенные заказы и максимально быстро реагировать на них, не заставляя клиентов лишний раз ждать.

Вся система должна быть прозрачной для руководителя отдела. Он должен понимать, где у «затор» в обработке и быстро иметь возможность принять решение.

Сформировать оптимальное решение в плане соотношения цены и последующей масштабируемости.

Какие функции мы автоматизировали?

Продажи (сбыт), сервис, маркетинг

Оформление заказов покупателей
Взаиморасчеты с покупателями
Оптовая торговля
Розничная торговля

Автоматизация бизнес-процессов

Какие работы мы сделали?

Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения

Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
Интеграция со сторонними системами автоматизации
Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)

Дистанционное обучение пользователей

Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения

Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Оставьте заявку

Ваше имя Ваш телефон Что вас интересует

Отправляя форму, Вы даете согласие на обработку
Ваших персональных данных

Результаты работы

Сайт на системе Битрикс. Полноценный интернет-магазин, в котором совершаются заказы.

Смс-информирование клиентов о ситуации с заказами и бонусами на базе 1С.

Была оптимизирована система начисления бонусов клиентам

Система транзитных продаж для упрощения операций и избавления от рутинных действий.

Упрощена схема выплат сотрудникам за использование личного автотранспорта.

Решение, которое мы внедрили клиенту:

1С: Комплексная автоматизация 8

Подробнее

Отзыв клиента

«В данный момент мы запустили сайт, обкатали всю схему и претензий к фирме «Интелвэй» у меня нет. Я убедился, что работы сделаны в срок и качественно, что система 1С нормально интегрируется с другими системами и это открывает широкие горизонты дальнейшей автоматизации.
Теперь у нас весь отдел работы с клиентами эффективно отрабатывает заказы по статусам и как мне сказали: Это тот редкий случай, когда старое кажется не привычным и удобным, а наоборот ненужным и некрасивым.

Подтверждение выполненной работы в справочнике внедрённых решений 1С: https://1c.ru/solutions/public/details/889335»